यह दस्तावेज़ (जिसे आगे अनुबंध कहा जाएगा) “ऑप्शनज़ा ग्लोबल लिमिटेड, रिपब्लिक ऑफ़ द मार्शल आइलैंड्स, ट्रस्ट कंपनी कॉम्प्लेक्स, अजेलटेक रोड, अजेलटेक आइलैंड्स, माजुरो, MH96960 में पंजीकरण संख्या 128117 के साथ पंजीकृत है” (जिसे आगे कंपनी कहा जाएगा) की सेवाओं के लिए नियमों और शर्तों को नियंत्रित करता है, जो ऑनलाइन उपलब्ध है: www.optionza.com

यह अनुबंध एक वेब-आधारित दस्तावेज़ के रूप में स्वीकार किया जाता है और इसमें पक्षों द्वारा हस्ताक्षर करने की आवश्यकता नहीं होती है।

ग्राहक कंपनी की वेबसाइट पर ग्राहक की प्रोफ़ाइल पंजीकृत करके समझौते की पूर्ण स्वीकृति की पुष्टि स्वतः ही कर देता है। यह समझौता तब तक वैध रहता है जब तक कि इसे किसी भी पक्ष द्वारा समाप्त नहीं कर दिया जाता।

शब्द और परिभाषाएं

ग्राहक का क्षेत्र - वेब-इंटरफ़ेस में निर्मित एक कार्यक्षेत्र, जिसका उपयोग ग्राहक द्वारा व्यापारिक और गैर-व्यापारिक कार्यों को करने और व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करने के लिए किया जाता है।

ग्राहक - 18 वर्ष से अधिक आयु का कोई भी व्यक्ति, जो इस अनुबंध के अनुसार कंपनी की सेवाओं का उपयोग कर रहा हो।

कंपनी - एक कानूनी इकाई, जिसे "ऑप्शनज़ा ग्लोबल" कहा जाता है, जो इस समझौते के प्रावधानों के अनुसार, सीएफडी अनुबंधों की खरीद और बिक्री के लिए मध्यस्थता संचालन का संचालन प्रदान करती है।

गैर-व्यापारिक संचालन - ग्राहक के ट्रेडिंग खाते को आवश्यक धनराशि से टॉप-अप करने या ट्रेडिंग खाते से धनराशि निकालने से संबंधित कोई भी संचालन। गैर-व्यापारिक संचालन के लिए, कंपनी अपने विवेकानुसार चयनित इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों का उपयोग करती है और ग्राहक के क्षेत्र में उपयुक्त इंटरफ़ेस से जुड़ी होती है।

ग्राहक का प्रोफ़ाइल - ग्राहक के बारे में व्यक्तिगत डेटा का एक सेट, जो ग्राहक क्षेत्र में पंजीकरण और सत्यापन प्रक्रिया के दौरान स्वयं द्वारा प्रदान किया जाता है, और कंपनी के सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत किया जाता है।

ट्रेडिंग खाता - कंपनी के सर्वर पर एक विशेष खाता जो ग्राहक को ट्रेडिंग संचालन करने में सक्षम बनाता है।

ट्रेडिंग ऑपरेशन - ग्राहक के क्षेत्र में उपलब्ध ट्रेडिंग टर्मिनल का उपयोग करके ग्राहक द्वारा निष्पादित व्यापार अनुबंधों की खरीद और बिक्री के लिए एक मध्यस्थता ऑपरेशन।

ट्रेडिंग सर्वर - कंपनी के स्वामित्व वाला एक सर्वर जिस पर विशेष सॉफ्टवेयर स्थापित है, जो ग्राहकों के ट्रेडिंग और गैर-ट्रेडिंग संचालनों के संचालन और इन संचालनों के आंकड़ों पर नज़र रखने के लिए काम करता है।

ट्रेडिंग टर्मिनल - ग्राहक के क्षेत्र में स्थित एक विशेष इंटरफ़ेस, जो कंपनी के ट्रेडिंग सर्वर से जुड़ा होता है, और ग्राहक को ट्रेडिंग संचालन करने की अनुमति देता है।

सामान्य प्रावधान

कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा एक इंटरनेट सेवा है जो ट्रेडिंग संचालन करने के लिए कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट और उसके ट्रेडिंग सर्वर का उपयोग करती है। सेवा का उपयोग करने का तात्पर्य है कि ग्राहक के डिवाइस पर टिकाऊ हाई-स्पीड इंटरनेट कनेक्शन की उपलब्धता।

अपनी गतिविधियों में, कंपनी धन शोधन और आतंकवादी वित्तपोषण विरोधी मौजूदा कानून द्वारा निर्देशित होती है। कंपनी क्लाइंट से व्यक्तिगत डेटा सही ढंग से दर्ज करने की अपेक्षा करती है, और आवश्यक तरीकों का उपयोग करके क्लाइंट की पहचान सत्यापित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है:

ग्राहक की पहचान और वास्तविक निवास स्थान की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों की स्कैन की गई प्रतियां ग्राहक की प्रोफ़ाइल पर अपलोड करें;

निर्दिष्ट फ़ोन नंबर पर ग्राहक को फ़ोन कॉल;

ग्राहक की पहचान और वित्तीय गतिविधि की पुष्टि करने के लिए कंपनी के विवेक पर आवश्यक अन्य साधन।

किसी भी क्लाइंट को, चाहे उसकी कानूनी स्थिति (कानूनी या प्राकृतिक व्यक्ति) कुछ भी हो, कंपनी के साथ एक से अधिक ट्रेडिंग अकाउंट रखने की मनाही है। क्लाइंट प्रोफाइल के पुनः पंजीकरण या एक ही क्लाइंट द्वारा कई ट्रेडिंग अकाउंट इस्तेमाल करने की स्थिति में कंपनी इस अनुबंध को समाप्त करने या ट्रेडिंग संचालन के परिणामों को रीसेट करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

क्लाइंट की प्रोफ़ाइल कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर क्लाइंट एरिया के सुरक्षित स्थान पर पंजीकृत है। कंपनी इस अनुबंध की धारा 8 के प्रावधानों के अनुसार क्लाइंट के व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता की गारंटी देती है।

कंपनी से प्राप्त ग्राहक क्षेत्र प्रमाणीकरण डेटा की सुरक्षा के लिए ग्राहक जिम्मेदार है, ग्राहक क्षेत्र तक पहुंच के नुकसान के मामले में, ग्राहक को ट्रेडिंग खाते में धन तक पहुंच को अवरुद्ध करने के लिए तुरंत कंपनी को सूचित करना चाहिए।

पंजीकरण के बाद, कंपनी स्वचालित रूप से ग्राहक को एक ट्रेडिंग खाता प्रदान करती है जहां ग्राहक सभी ट्रेडिंग और गैर-ट्रेडिंग परिचालन करता है।

कंपनी अपने स्वयं के भुगतान स्रोतों का उपयोग करके ग्राहकों से कोटेशन लेती है, ग्राहकों द्वारा खोले गए अनुबंधों की तरलता सुनिश्चित करने की आवश्यकताओं के अनुसार कोटेशन प्रवाह की प्रक्रिया लागू करती है। विवादों पर विचार करते समय किसी अन्य कंपनी के कोटेशन और/या अन्य भुगतान स्रोतों से लिए गए कोटेशन को ध्यान में नहीं रखा जा सकता है।

कंपनी ग्राहक को उसके क्षेत्र में ट्रेडिंग परिचालन करने के लिए विशेष रूप से तैयार वेब इंटरफेस (ट्रेडिंग टर्मिनल) उपलब्ध कराती है।

कंपनी ग्राहक को किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी वाली गतिविधि का सहारा लेने से रोकती है, जिसे कंपनी द्वारा निर्देशित नहीं किए गए कार्यों का उपयोग करके लाभ प्राप्त करने के उद्देश्य से ग्राहक की कार्रवाइयों, कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट(ओं) में कमजोरियों, बोनस सट्टेबाजी और अपमानजनक व्यापार में शामिल माना जा सकता है, जिसमें हेजिंग लेनदेन शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

विभिन्न खाते, परेशान तरलता वाली संपत्तियों पर सट्टा लगाना, आदि। इस मामले में, कंपनी इस समझौते को समाप्त करने या ट्रेडिंग संचालन के परिणामों को रीसेट करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

कंपनी के प्रति तथा प्रदान किए गए उत्पादों और सेवाओं के प्रति अनुचित रवैया पाए जाने पर, जिसमें (परन्तु केवल इन्हीं तक सीमित नहीं) कंपनी के कर्मचारियों और भागीदारों का अपमान करना, बदनामी करना, कंपनी के बारे में अविश्वसनीय जानकारी प्रकाशित करना, नकारात्मक समीक्षा करना, ग्राहक द्वारा ब्लैकमेल या जबरन वसूली का प्रयास करना शामिल है, कंपनी इस अनुबंध को समाप्त करने या ग्राहक के साथ किसी भी संचार को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

कंपनी ग्राहक को अन्य व्यापारियों के व्यापारिक परिचालनों की प्रतिलिपि बनाने से रोकने या प्रतिलिपि प्रदाता द्वारा व्यापारिक उल्लंघन या इस अनुबंध के किसी अन्य उल्लंघन का पता चलने पर प्रतिलिपि किए गए व्यापारिक परिचालनों के परिणामों को रीसेट करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

ग्राहक को यह सुनिश्चित करना होगा कि उसकी गतिविधियाँ उस देश के कानून के पूर्णतः अनुरूप हों जहां वे संचालित की जा रही हैं।

ग्राहक व्यापारिक परिचालनों के निष्पादन से उत्पन्न होने वाले सभी करों और शुल्कों के भुगतान की जिम्मेदारी स्वीकार करता है।

कंपनी अपने विवेकानुसार प्रस्तावित सुविधाओं और सेवाओं तथा प्रेरणा लाभों की उपलब्धता को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

कंपनी क्लाइंट को सेवाएँ प्रदान करने के लिए सहमत है, बशर्ते कि क्लाइंट प्रतिबंधित देशों का नागरिक या स्थायी निवासी न हो या इन देशों के अधिकार क्षेत्र या प्रभावी नियंत्रण में आने वाला कोई क्षेत्र न हो। कंपनी इन देशों में दी जाने वाली सेवाओं की उपलब्धता को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

जोखिम प्रकटीकरण

ग्राहक निम्नलिखित प्रकार के जोखिम उठाता है:

प्रतिबद्ध ट्रेडिंग संचालन के परिणामस्वरूप निवेशित निधियों के संभावित नुकसान से जुड़े निवेश में सामान्य जोखिम। ऐसे जोखिम राज्य बीमा के अधीन नहीं हैं और किसी भी विधायी अधिनियम द्वारा संरक्षित नहीं हैं।

ऑनलाइन ट्रेडिंग के प्रावधान से जुड़े जोखिम। क्लाइंट को पता है कि ट्रेडिंग ऑपरेशन इलेक्ट्रॉनिक ट्रेडिंग सिस्टम का उपयोग करके सुरक्षित हैं और किसी भी मौजूदा वैश्विक ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म से सीधे जुड़े नहीं हैं। सभी संचार संचार चैनलों के माध्यम से किए जाते हैं।

तृतीय पक्ष इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों के उपयोग से जुड़े जोखिम।

ग्राहक को पता है कि वह अपने ट्रेडिंग खाते में धन का निवेश नहीं कर सकता है, जिसके नष्ट होने से उसके जीवन की गुणवत्ता में भारी गिरावट आएगी या तीसरे पक्ष के साथ संबंधों में ग्राहक के लिए समस्याएं पैदा होंगी।

व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण

कंपनी ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए विश्व व्यवहार में आम तौर पर स्वीकृत प्रावधानों द्वारा निर्देशित होती है।

कंपनी ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करती है, जिस रूप में वह कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर पंजीकरण के दौरान और ग्राहक की प्रोफाइल में दर्ज किया जाता है।

क्लाइंट को अपने क्लाइंट एरिया में ईमेल एड्रेस को छोड़कर व्यक्तिगत डेटा बदलने का अधिकार है। डेटा को तभी बदला जा सकता है जब क्लाइंट उचित पहचान के बाद व्यक्तिगत रूप से कंपनी की सहायता सेवा से संपर्क करे।

कंपनी सांख्यिकीय जानकारी भंडारण प्रदान करने के लिए अपनी वेबसाइट पर «कुकीज़» तकनीक का उपयोग करती है।

कंपनी का एक सहबद्ध कार्यक्रम है, लेकिन यह भागीदारों को उनके रेफरल के बारे में कोई व्यक्तिगत डेटा प्रदान नहीं करता है।

कंपनी का मोबाइल एप्लीकेशन इंस्टॉल किए गए एप्लीकेशनों के बारे में अनाम आंकड़े एकत्र कर सकता है।

दावों और विवादों से निपटने की प्रक्रिया

कंपनी और ग्राहक के बीच सभी विवादों का समाधान बातचीत और पत्राचार द्वारा शिकायत प्रक्रिया में किया जाता है।

कंपनी इस समझौते के तहत उत्पन्न होने वाले दावों को केवल ईमेल support@optionza.com के माध्यम से स्वीकार करती है और विवादित मामले की तारीख (दिन) से पांच व्यावसायिक दिनों के बाद नहीं।

कंपनी ग्राहक से लिखित शिकायत प्राप्त होने के बाद 14 व्यावसायिक दिनों से अधिक की अवधि में ग्राहक के दावे की समीक्षा करने तथा शिकायत के परिणाम के बारे में ग्राहक को ईमेल द्वारा सूचित करने के लिए बाध्य है।

कंपनी क्लाइंट के दावे पर सकारात्मक निर्णय की स्थिति में किसी भी लाभ की हानि या नैतिक क्षति के लिए क्लाइंट को मुआवजा नहीं देती है। कंपनी क्लाइंट के ट्रेडिंग खाते में मुआवजा भुगतान करती है या विवादित ट्रेडिंग ऑपरेशन के परिणाम को रद्द कर देती है, जिससे क्लाइंट के ट्रेडिंग खाते का शेष उसी तरह वापस आ जाता है जैसा कि विवादित ट्रेडिंग ऑपरेशन न किए जाने की स्थिति में था। क्लाइंट के ट्रेडिंग खाते पर अन्य ट्रेडिंग ऑपरेशन के परिणाम प्रभावित नहीं होते हैं।

ग्राहक के दावे पर सकारात्मक निर्णय लिए जाने के बाद एक व्यावसायिक दिन के भीतर मुआवज़ा भुगतान ग्राहक के ट्रेडिंग खाते में जमा कर दिया जाता है।

इस समझौते में वर्णित नहीं किए गए किसी विवाद की स्थिति में, कंपनी अंतिम निर्णय लेते समय विवाद के निष्पक्ष समाधान के बारे में आम तौर पर स्वीकृत अंतर्राष्ट्रीय प्रथाओं और विचारों के मानदंडों द्वारा निर्देशित होती है।