Algemene voorwaarden
Dit document (hierna te noemen Overeenkomst) regelt de algemene voorwaarden voor de diensten van “Optionza Global Ltd is geregistreerd bij Republic of the Marshall Islands, Trust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Islands, Majuro, MH96960 met registratienummer 128117” (hierna te noemen Bedrijf) die online beschikbaar zijn op: www.optionza.com
Deze Overeenkomst wordt geaccepteerd als een webgebaseerd document en hoeft niet door partijen te worden ondertekend.
De Klant bevestigt automatisch de volledige acceptatie van de Overeenkomst door een Klantenprofiel te registreren op de website van het Bedrijf. De Overeenkomst blijft geldig totdat deze door een van beide partijen wordt beëindigd.
Termen en definities
Client's Area – een werkruimte die in de webinterface is gecreëerd en die door de Client wordt gebruikt voor het uitvoeren van handels- en niet-handelstransacties en het invoeren van persoonlijke informatie.
Klant – iedere persoon ouder dan 18 jaar die gebruik maakt van de diensten van het Bedrijf in overeenstemming met deze Overeenkomst.
Bedrijf – een rechtspersoon, hierna te noemen “Optionza Global”, die, in overeenstemming met de bepalingen van deze Overeenkomst, arbitragetransacties uitvoert voor de aankoop en verkoop van CFD-contracten.
Non-Trading Operation – elke handeling met betrekking tot het opwaarderen van de Trading Account van de Client met benodigde fondsen of het opnemen van fondsen van de Trading Account. Voor Non-Trading Operations gebruikt het Bedrijf elektronische betalingssystemen die naar eigen goeddunken zijn geselecteerd en gekoppeld aan de juiste interface in het Client's Area.
Klantprofiel – een set persoonlijke gegevens over de Klant, die door hem/haar zelf wordt verstrekt tijdens het registratie- en verificatieproces in het Klantgedeelte en die wordt opgeslagen op de beveiligde server van het Bedrijf.
Handelsaccount – een gespecialiseerd account op de server van het Bedrijf waarmee de Klant Handelstransacties kan uitvoeren.
Handelstransactie – een arbitragetransactie voor de aankoop en verkoop van handelscontracten uitgevoerd door de Klant met behulp van de Handelsterminal die beschikbaar is in het Klantgedeelte.
Handelsserver – een server die eigendom is van het Bedrijf en waarop gespecialiseerde software is geïnstalleerd. Deze server dient voor het uitvoeren van Handels- en Niet-Handelsactiviteiten van Klanten en het bijhouden van de statistieken van deze activiteiten.
Trading Terminal – een gespecialiseerde interface in het Client's Area, verbonden met de Trading Server van het Bedrijf, waarmee de Klant Trading Operations kan uitvoeren.
Algemene bepalingen
De dienst die door het Bedrijf wordt geleverd, is een internetdienst die gebruikmaakt van de officiële website van het Bedrijf en zijn Trading Server om Trading Operations uit te voeren. Het gebruik van de dienst impliceert de beschikbaarheid van een duurzame snelle internetverbinding op het apparaat van de Klant.
In haar activiteiten laat het Bedrijf zich leiden door de bestaande wetgeving inzake anti-witwassen en terrorismefinanciering. Het Bedrijf vereist dat de Klant persoonlijke gegevens correct invoert en behoudt zich het recht voor om de identiteit van de Klant te verifiëren met behulp van de nodige methoden:
Upload gescande kopieën van documenten die de identiteit en de werkelijke woonplaats van de Klant bevestigen naar het Profiel van de Klant;
Een telefoontje naar de Klant op het opgegeven telefoonnummer;
Andere middelen die het Bedrijf naar eigen goeddunken nodig heeft om de identiteit en financiële activiteiten van de Klant te bevestigen.
Het is een Klant, ongeacht de juridische status (rechtspersoon of natuurlijke persoon), verboden om meer dan één Trading Account bij het Bedrijf te hebben. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst te beëindigen of de resultaten van Trading Operations te resetten in het geval van herregistratie van het Client Profile of in het geval van gebruik van meerdere Trading Accounts door dezelfde Klant.
Het profiel van een klant wordt geregistreerd in de beveiligde ruimte van het Client's Area op de officiële website van het bedrijf. Het bedrijf garandeert de vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens van de klant in overeenstemming met de bepalingen van Sectie 8 van deze Overeenkomst.
De Klant is verantwoordelijk voor de veiligheid van de authenticatiegegevens die hij van het Bedrijf ontvangt in zijn Klantenportaal. Indien de Klant de toegang tot het Klantenportaal verliest, dient hij het Bedrijf onmiddellijk op de hoogte te stellen, zodat de toegang tot de fondsen op de Handelsrekening kan worden geblokkeerd.
Bij registratie verstrekt het Bedrijf de Klant automatisch een Handelsrekening, waarop de Klant alle Handels- en Niet-Handelstransacties kan uitvoeren.
Het Bedrijf voert offertes van de Klanten uit door gebruik te maken van zijn eigen betaalde bronnen van offertes, waarbij verwerking van de offertestroom wordt toegepast in overeenstemming met de behoeften om de liquiditeit van door Klanten geopende contracten te waarborgen. Offertes van andere bedrijven en/of offertes van andere betaalde bronnen kunnen niet in aanmerking worden genomen bij het overwegen van geschillen.
Het Bedrijf stelt de Klant een speciaal ontworpen webinterface (Trading Terminal) ter beschikking waarmee hij Handelstransacties kan uitvoeren binnen het Klantgebied.
Het Bedrijf verbiedt de Klant om zijn toevlucht te nemen tot elke vorm van frauduleuze activiteit die door het Bedrijf kan worden beschouwd als een vorm van handelingen van de Klant die gericht zijn op het behalen van winst door middel van handelingen die niet door het Bedrijf zijn geïnstrueerd, kwetsbaarheden in de officiële website(s) van het Bedrijf, bonusspeculatie en misbruik van handel, met inbegrip van maar niet beperkt tot hedging-transacties van
verschillende rekeningen, speculatie op activa met een problematische liquiditeit, enz. In dat geval behoudt het Bedrijf zich het recht voor om deze Overeenkomst te beëindigen of de resultaten van de Handelsactiviteiten opnieuw in te stellen.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst te beëindigen of om de communicatie met de Klant op te schorten in gevallen waarin het een oneerlijke houding ten opzichte van het Bedrijf als geheel en ten opzichte van de geleverde producten en diensten constateert, waaronder (maar niet beperkt tot) het beledigen van werknemers en partners van het Bedrijf, laster, het publiceren van onbetrouwbare informatie over het Bedrijf, negatieve beoordelingen, pogingen tot chantage of afpersing door de Klant.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de Klant te verbieden de Handelstransacties van andere handelaren te kopiëren of de resultaten van gekopieerde Handelstransacties opnieuw in te stellen indien er handelsovertredingen of andere overtredingen van deze Overeenkomst door de kopieerprovider worden gedetecteerd.
De Klant dient ervoor te zorgen dat zijn/haar activiteiten volledig in overeenstemming zijn met de wetgeving van het land waar zij worden uitgevoerd.
De Klant erkent en aanvaardt de verantwoordelijkheid voor de betaling van alle belastingen en kosten die kunnen voortvloeien uit de uitvoering van Handelstransacties.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken de beschikbaarheid van aangeboden functies en diensten en motivatievoordelen te beperken.
Het Bedrijf stemt ermee in om de Klant de diensten te leveren op voorwaarde dat de Klant geen burger of permanente inwoner is van verboden landen of gebieden die onder de jurisdictie of effectieve controle van deze landen vallen. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de beschikbaarheid van aangeboden diensten in deze landen te beperken.
Risico openbaarmaking
De Klant draagt de volgende soorten risico's:
Algemene risico's bij beleggen die verband houden met het mogelijke verlies van geïnvesteerde fondsen als gevolg van toegewijde handelsactiviteiten. Dergelijke risico's vallen niet onder de staatsverzekering en worden niet beschermd door enige wetgevende handelingen.
Risico's verbonden aan het aanbieden van online trading. De Klant is zich ervan bewust dat de Trading Operations beveiligd zijn met behulp van het elektronische trading systeem en niet direct verbonden zijn met een bestaand wereldwijd trading platform. Alle communicaties worden uitgevoerd via communicatiekanalen.
Risico's verbonden aan het gebruik van elektronische betalingssystemen van derden.
De Klant is zich ervan bewust dat hij/zij geen geld kan investeren op zijn/haar Handelsrekening, omdat het verlies van dat geld de kwaliteit van zijn/haar leven aanzienlijk zou aantasten of problemen zou opleveren voor de Klant in zijn/haar relaties met derden.
De verwerking van persoonsgegevens
Het Bedrijf laat zich leiden door de in de wereld algemeen aanvaarde bepalingen voor de verwerking van persoonsgegevens van de Klant.
Het Bedrijf waarborgt de veiligheid van de persoonsgegevens van de Klant in de vorm waarin deze door de Klant worden ingevoerd tijdens de registratie op de officiële website van het Bedrijf en in het Profiel van de Klant.
De Klant heeft het recht om persoonlijke gegevens te wijzigen in zijn/haar Klantenruimte, met uitzondering van het e-mailadres. De gegevens kunnen alleen worden gewijzigd wanneer de Klant persoonlijk contact opneemt met de ondersteuningsdienst van het Bedrijf na correcte identificatie.
Het Bedrijf maakt op zijn website gebruik van de technologie ‘cookies’ om statistische informatie op te slaan.
Het bedrijf heeft een affiliateprogramma, maar verstrekt geen persoonlijke gegevens over hun verwijzingen aan partners.
De mobiele applicatie van het Bedrijf kan geanonimiseerde statistieken verzamelen over de geïnstalleerde applicaties.
Procedure voor het afhandelen van claims en geschillen
Alle geschillen tussen het Bedrijf en de Klant worden opgelost door middel van een klachtenprocedure, middels onderhandelingen en correspondentie.
Het Bedrijf accepteert claims die voortvloeien uit deze Overeenkomst uitsluitend via e-mail support@optionza.com en niet later dan vijf werkdagen vanaf de datum (dag) van een betwiste zaak.
Het Bedrijf is verplicht om de claim van de Klant binnen een termijn van maximaal 14 werkdagen na ontvangst van een schriftelijke klacht van de Klant te beoordelen en de Klant per e-mail op de hoogte te stellen van de uitkomst van de klacht.
Het Bedrijf compenseert de Klanten niet voor enig verlies van winst of morele schade in het geval van een positieve beslissing over de claim van de Klant. Het Bedrijf betaalt een schadevergoeding aan de Handelsrekening van de Klant of annuleert het resultaat van de betwiste Handelstransactie, waardoor het saldo van de Handelsrekening van de Klant weer wordt zoals het was in het geval dat de betwiste Handelstransactie niet zou zijn uitgevoerd. De resultaten van andere Handelstransacties op de Handelsrekening van de Klant worden niet beïnvloed.
De schadevergoeding wordt binnen één werkdag na een positieve beslissing over de claim van de Klant op de Handelsrekening van de Klant bijgeschreven.
In het geval van een geschil dat niet in deze Overeenkomst is beschreven, laat het Bedrijf zich bij het nemen van een definitieve beslissing leiden door de normen van algemeen aanvaarde internationale praktijken en ideeën over een eerlijke beslechting van het geschil.