เอกสารฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า ข้อตกลง) กำกับข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับบริการของ “Optionza Global Ltd จดทะเบียนที่สาธารณรัฐหมู่เกาะมาร์แชลล์ Trust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Islands, Majuro, MH96960 โดยมีหมายเลขจดทะเบียน 128117” (ต่อไปนี้เรียกว่า บริษัท) ที่ให้บริการทางออนไลน์ที่: www.optionza.com

ข้อตกลงนี้ถือเป็นเอกสารทางเว็บไซต์และไม่จำเป็นต้องมีการลงนามโดยคู่สัญญา

ลูกค้าจะยืนยันโดยอัตโนมัติว่ายอมรับข้อตกลงอย่างสมบูรณ์โดยการลงทะเบียนโปรไฟล์ของลูกค้าในเว็บไซต์ของบริษัท ข้อตกลงจะยังคงมีผลบังคับใช้จนกว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะยุติข้อตกลง

คำศัพท์และคำจำกัดความ

พื้นที่ของลูกค้า – พื้นที่ทำงานที่สร้างขึ้นในอินเทอร์เฟซเว็บ ซึ่งใช้โดยลูกค้าเพื่อดำเนินการซื้อขายและการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขาย และป้อนข้อมูลส่วนตัว

ลูกค้า – บุคคลที่มีอายุมากกว่า 18 ปีที่ใช้บริการของบริษัทตามข้อตกลงนี้

บริษัท – นิติบุคคล เรียกว่า “Optionza Global” ซึ่งให้บริการดำเนินการอนุญาโตตุลาการสำหรับการซื้อและขายสัญญา CFD ตามบทบัญญัติของข้อตกลงนี้

การดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขาย – การดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเติมเงินในบัญชีซื้อขายของลูกค้าด้วยเงินที่จำเป็นหรือการถอนเงินออกจากบัญชีซื้อขาย สำหรับการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขาย บริษัทจะใช้ระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เลือกตามดุลยพินิจของบริษัทและเชื่อมโยงกับอินเทอร์เฟซที่เหมาะสมในพื้นที่ของลูกค้า

โปรไฟล์ของลูกค้า – ชุดข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้า ซึ่งลูกค้าเป็นผู้ให้มาในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนและการยืนยันภายในพื้นที่ของลูกค้า และจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของบริษัท

บัญชีซื้อขาย – บัญชีเฉพาะบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการซื้อขายได้

การดำเนินการซื้อขาย – การดำเนินการอนุญาโตตุลาการสำหรับการซื้อและการขายสัญญาการค้าที่ดำเนินการโดยลูกค้าโดยใช้เทอร์มินัลการซื้อขายที่มีอยู่ในพื้นที่ของลูกค้า

เซิร์ฟเวอร์การซื้อขาย – เซิร์ฟเวอร์ที่บริษัทเป็นเจ้าของซึ่งมีซอฟต์แวร์เฉพาะติดตั้งอยู่ ซึ่งทำหน้าที่ดำเนินการซื้อขายและการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขายของลูกค้า และติดตามสถิติการดำเนินการเหล่านี้

เทอร์มินัลการซื้อขาย – อินเทอร์เฟซเฉพาะที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ของลูกค้า เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์การซื้อขายของบริษัท และอนุญาตให้ลูกค้าดำเนินการซื้อขายได้

บทบัญญัติทั่วไป

บริการที่บริษัทให้บริการคือบริการอินเทอร์เน็ตที่ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทและเซิร์ฟเวอร์การซื้อขายเพื่อดำเนินการซื้อขาย การใช้บริการนี้หมายถึงการมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่ยั่งยืนบนอุปกรณ์ของลูกค้า

ในการดำเนินกิจกรรมต่างๆ บริษัทจะปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงินและการสนับสนุนการก่อการร้ายที่มีอยู่ในปัจจุบัน บริษัทกำหนดให้ลูกค้ากรอกข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้อง และขอสงวนสิทธิ์ในการยืนยันตัวตนของลูกค้าโดยใช้วิธีการที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

อัปโหลดสำเนาสแกนเอกสารที่ยืนยันตัวตนของลูกค้าและสถานที่ที่อยู่อาศัยจริงไปยังโปรไฟล์ของลูกค้า

การโทรหาลูกค้าตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุ

วิธีการอื่นที่จำเป็นตามดุลยพินิจของบริษัท เพื่อยืนยันตัวตนและกิจกรรมทางการเงินของลูกค้า

ลูกค้าไม่ว่าจะมีสถานะทางกฎหมายใด (นิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดา) จะต้องไม่มีบัญชีซื้อขายกับบริษัทมากกว่าหนึ่งบัญชี บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกข้อตกลงนี้หรือรีเซ็ตผลลัพธ์ของการดำเนินการซื้อขายในกรณีที่มีการลงทะเบียนโปรไฟล์ลูกค้าใหม่หรือในกรณีที่ลูกค้าคนเดียวกันใช้งานบัญชีซื้อขายหลายบัญชี

โปรไฟล์ของลูกค้าจะถูกลงทะเบียนไว้ในพื้นที่ที่ปลอดภัยของพื้นที่ของลูกค้าบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท บริษัทรับประกันความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามบทบัญญัติของมาตรา 8 ของข้อตกลงนี้

ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของข้อมูลยืนยันตัวตนพื้นที่ลูกค้าที่ได้รับจากบริษัท ในกรณีที่สูญเสียการเข้าถึงพื้นที่ลูกค้า ลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริษัททราบในทันทีเพื่อปิดกั้นการเข้าถึงเงินในบัญชีซื้อขาย

เมื่อลงทะเบียนแล้ว บริษัทจะให้บัญชีซื้อขายแก่ลูกค้าโดยอัตโนมัติ ซึ่งลูกค้าใช้สำหรับดำเนินการซื้อขายและการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขายทั้งหมด

บริษัทดำเนินการเสนอราคาให้กับลูกค้าโดยใช้แหล่งเสนอราคาที่ชำระเงินของตนเอง โดยดำเนินการตามกระแสการเสนอราคาตามความต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าสัญญาที่ลูกค้าเปิดไว้มีความคล่องตัว การเสนอราคาของบริษัทอื่น และ/หรือการเสนอราคาที่นำมาจากแหล่งชำระเงินอื่น ไม่สามารถนำมาพิจารณาในการพิจารณาข้อพิพาทได้

บริษัทจัดเตรียมเว็บอินเทอร์เฟซ (เทอร์มินัลการซื้อขาย) เป็นพิเศษให้กับลูกค้าเพื่อดำเนินการซื้อขายภายในพื้นที่ของลูกค้า

บริษัทห้ามมิให้ลูกค้าใช้การฉ้อโกงในรูปแบบใดๆ ที่บริษัทอาจพิจารณาได้จากการกระทำของลูกค้าที่มุ่งหวังผลกำไรโดยใช้การดำเนินการที่ไม่ได้รับคำสั่งจากบริษัท ช่องโหว่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท การเก็งกำไรโบนัส และการซื้อขายที่ไม่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการทำธุรกรรมป้องกันความเสี่ยงจาก

บัญชีที่แตกต่างกัน การเก็งกำไรในสินทรัพย์ที่มีสภาพคล่องที่มีปัญหา ฯลฯ ในกรณีนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกข้อตกลงนี้หรือรีเซ็ตผลการดำเนินงานซื้อขาย

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกข้อตกลงนี้หรือระงับการสื่อสารใดๆ กับลูกค้าในกรณีที่ตรวจพบว่ามีทัศนคติที่ไม่เป็นธรรมต่อบริษัทโดยรวมและต่อผลิตภัณฑ์และบริการที่ให้บริการ รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) การดูหมิ่นพนักงานและพันธมิตรของบริษัท การใส่ร้าย การเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับบริษัท การวิจารณ์เชิงลบ การพยายามแบล็กเมล์หรือกรรโชกโดยลูกค้า

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการห้ามลูกค้าคัดลอกการดำเนินการซื้อขายของผู้ซื้อขายรายอื่น หรือรีเซ็ตผลลัพธ์ของการดำเนินการซื้อขายที่คัดลอกมาในกรณีที่ตรวจพบการละเมิดการซื้อขายหรือการละเมิดข้อตกลงนี้อื่น ๆ โดยผู้ให้บริการคัดลอก

ลูกค้าจะต้องมั่นใจว่ากิจกรรมของตนสอดคล้องกับกฎหมายของประเทศที่ดำเนินการอยู่

ลูกค้ารับทราบและยอมรับความรับผิดชอบในการชำระภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินการซื้อขาย

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดความพร้อมใช้งานของคุณสมบัติและบริการที่นำเสนอและสิทธิประโยชน์ด้านแรงจูงใจตามดุลยพินิจของตนเอง

บริษัทตกลงที่จะให้บริการแก่ลูกค้าโดยลูกค้าจะต้องไม่เป็นพลเมืองหรือผู้อยู่อาศัยถาวรในประเทศที่ถูกห้ามหรือดินแดนใดๆ ที่อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลหรือการควบคุมโดยมีผลบังคับใช้ของประเทศเหล่านี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดความพร้อมให้บริการในประเทศเหล่านี้

การเปิดเผยความเสี่ยง

ลูกค้าต้องรับความเสี่ยงประเภทต่อไปนี้:

ความเสี่ยงทั่วไปในการลงทุนที่เกี่ยวข้องกับการสูญเสียเงินลงทุนที่อาจเกิดขึ้นอันเป็นผลจากการดำเนินการซื้อขายที่มุ่งมั่น ความเสี่ยงดังกล่าวไม่อยู่ภายใต้การประกันของรัฐและไม่ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายใดๆ

ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการซื้อขายออนไลน์ ลูกค้าทราบดีว่าการดำเนินการซื้อขายนั้นปลอดภัยด้วยระบบซื้อขายอิเล็กทรอนิกส์และไม่ได้เชื่อมต่อโดยตรงกับแพลตฟอร์มการซื้อขายระดับโลกที่มีอยู่ การสื่อสารทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางการสื่อสาร

ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการใช้ระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของบุคคลที่สาม

ลูกค้าตระหนักดีว่าเขา/เธอไม่สามารถลงทุนในบัญชีซื้อขายของเขา/เธอได้ ซึ่งการสูญเสียดังกล่าวจะกระทบต่อคุณภาพชีวิตของเขา/เธออย่างมาก หรือสร้างปัญหาให้กับลูกค้าในความสัมพันธ์กับบุคคลที่สาม

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทยึดถือข้อกำหนดที่ยอมรับโดยทั่วไปในแนวทางปฏิบัติของโลกในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

บริษัทรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในรูปแบบที่ลูกค้ากรอกในระหว่างการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ทางการของบริษัทและภายในโปรไฟล์ของลูกค้า

ลูกค้ามีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวในพื้นที่ของลูกค้า ยกเว้นที่อยู่อีเมล ข้อมูลสามารถเปลี่ยนแปลงได้เฉพาะเมื่อลูกค้าติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของบริษัทโดยตรงหลังจากระบุตัวตนเรียบร้อยแล้วเท่านั้น

บริษัทใช้เทคโนโลยี «คุกกี้» บนเว็บไซต์ของตนเพื่อจัดเก็บข้อมูลทางสถิติ

บริษัทมีโครงการพันธมิตร แต่จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ แก่พันธมิตรเกี่ยวกับการอ้างอิงของพวกเขา

แอปพลิเคชันมือถือของบริษัทสามารถรวบรวมสถิติแบบไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง

ขั้นตอนการดำเนินการเรียกร้องและข้อพิพาท

ข้อพิพาททั้งหมดระหว่างบริษัทและลูกค้าจะได้รับการแก้ไขโดยกระบวนการร้องเรียนโดยการเจรจาและการติดต่อสื่อสาร

บริษัทจะยอมรับการเรียกร้องที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อตกลงนี้ผ่านทางอีเมล support@optionza.com เท่านั้น และไม่เกินห้าวันทำการนับจากวันที่ (วัน) ของกรณีโต้แย้ง

บริษัทมีหน้าที่ต้องพิจารณาคำร้องเรียนของลูกค้าภายในระยะเวลาไม่เกิน 14 วันทำการ นับตั้งแต่ได้รับคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า และต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบผลของคำร้องเรียนนั้นทางอีเมล

บริษัทจะไม่ชดเชยลูกค้าสำหรับการสูญเสียกำไรหรือความเสียหายทางศีลธรรมในกรณีที่คำร้องของลูกค้าตัดสินในเชิงบวก บริษัทจะจ่ายค่าชดเชยให้กับบัญชีซื้อขายของลูกค้าหรือยกเลิกผลของการดำเนินการซื้อขายที่เป็นข้อโต้แย้ง โดยทำให้ยอดคงเหลือในบัญชีซื้อขายของลูกค้ากลับมาเป็นเหมือนเดิมในกรณีที่ไม่มีการดำเนินการซื้อขายที่เป็นข้อโต้แย้ง ผลของการดำเนินการซื้อขายอื่นๆ ในบัญชีซื้อขายของลูกค้าจะไม่ได้รับผลกระทบ

การชำระเงินชดเชยจะถูกโอนเข้าบัญชีซื้อขายของลูกค้าภายในหนึ่งวันทำการหลังจากมีการตัดสินใจเชิงบวกเกี่ยวกับการเรียกร้องของลูกค้า

ในกรณีที่มีข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ บริษัทจะยึดถือตามบรรทัดฐานปฏิบัติที่ยอมรับโดยทั่วไปในระดับสากล และแนวคิดเกี่ยวกับการยุติข้อพิพาทอย่างยุติธรรมเป็นสำคัญเมื่อต้องตัดสินใจขั้นสุดท้าย