本文件（以下简称“协议”）规定了“Optionza Global Ltd 注册于马绍尔群岛共和国，Trust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Islands, Majuro, MH96960，注册号为 128117”（以下简称“公司”）的服务条款和条件，在线提供网址为：www.optionza.com

本协议以网络文件形式接受，无需各方签署。

客户在公司网站上注册客户资料即自动确认完全接受本协议。本协议在任何一方终止之前有效。

术语和定义

客户区域——在网络界面创建的工作区，客户可使用其进行交易和非交易操作以及输入个人信息。

客户 – 任何年满 18 周岁并按照本协议使用公司服务的个人。

公司 – 一个法人实体，称为“Optionza Global”，根据本协议的规定，提供购买和出售 CFD 合约的套利操作。

非交易操作 – 任何与向客户交易账户充值必要资金或从交易账户提取资金相关的操作。对于非交易操作，公司使用自行选择的电子支付系统，并与客户区中的相应界面绑定。

客户资料——客户的一组个人数据，由客户在客户区域内注册和验证过程中提供，并存储在公司的安全服务器上。

交易账户——公司服务器上的一个专门账户，可供客户进行交易操作。

交易操作——客户使用客户区域中的交易终端执行的购买和出售贸易合约的仲裁操作。

交易服务器——公司拥有的服务器，安装了专门的软件，用于进行客户的交易和非交易操作并跟踪这些操作的统计数据。

交易终端——位于客户区域的专用界面，连接到公司的交易服务器，并允许客户执行交易操作。

一般规定

公司提供的服务是一种互联网服务，利用公司的官方网站及其交易服务器进行交易操作。使用该服务意味着客户设备上有可持续的高速互联网连接。

公司在开展业务时，遵守现行的反洗钱和恐怖主义融资法律。公司要求客户正确输入个人数据，并保留使用必要方法验证客户身份的权利：

将确认客户身份和实际居住地的文件扫描件上传至客户档案；

拨打客户指定的电话号码；

公司认为有必要的其他方式来确认客户身份和财务活动。

无论客户的法律地位如何（法人或自然人），客户均不得在公司拥有多个交易账户。如果重新注册客户资料或同一客户使用多个交易账户，公司保留终止本协议或重置交易操作结果的权利。

客户的个人资料在公司官方网站的客户区安全空间内登记。公司根据本协议第 8 条的规定保证客户个人数据的保密性。

客户负责从公司收到的客户区域身份验证数据的安全，如果无法访问客户区域，客户必须立即通知公司，以便阻止访问交易账户中的资金。

注册后，公司会自动向客户提供一个交易账户，客户可以通过该账户执行所有交易和非交易操作。

公司使用自己的付费报价来源为客户提供报价，并根据确保客户开立的合约流动性的需求处理报价流程。在处理争议时，任何其他公司的报价和/或从其他付费来源获得的报价均不予考虑。

公司为客户提供专门准备的网络界面（交易终端），以便在客户区域内开展交易操作。

公司禁止客户采取任何形式的欺诈行为，这些行为可能被公司视为客户行为的一部分，旨在利用公司未指示的操作、公司官方网站的漏洞、奖金投机和滥用交易来获取利润，包括但不限于对冲交易

不同的账户、对流动性困难的资产的投机等。在这种情况下，公司保留终止本协议或重置交易操作结果的权利。

如果发现对公司整体以及所提供的产品和服务存在不公平态度，包括（但不限于）侮辱公司员工和合作伙伴、诽谤、发布有关公司的不可靠信息、负面评论、试图敲诈或勒索，公司保留终止本协议或暂停与客户的任何沟通的权利。

如果发现复制提供商存在交易违规或任何其他违反本协议的行为，公司保留禁止客户复制其他交易者的交易操作或重置复制的交易操作结果的权利。

客户应确保其活动完全符合其开展所在国家的法律法规。

客户承认并接受支付因执行交易操作而可能产生的所有税费的责任。

公司保留自行决定限制所提供的功能和服务以及激励福利的权利。

公司同意向客户提供服务，但前提是客户不是被禁国家或受这些国家管辖或有效控制的任何地区的公民或永久居民。公司保留限制在这些国家提供服务的权利。

风险披露

客户承担以下类型的风险：

投资中的一般风险与因承诺的交易操作而可能损失投资资金有关。此类风险不受国家保险的保护，也不受任何立法行为的保护。

提供在线交易存在的风险。客户了解，交易操作使用电子交易系统进行保护，不直接与任何现有的全球交易平台连接。所有通信均通过通信渠道进行。

使用第三方电子支付系统相关的风险。

客户了解他/她不能在其交易账户中投资资金，这些资金的损失将严重损害他的生活质量或给客户与第三方的关系带来问题。

个人信息的处理

公司遵循世界惯例中普遍接受的规定来处理客户的个人数据。

公司确保客户个人数据的安全，这些数据以客户在公司官方网站注册时和在客户个人资料中输入的形式提供。

客户有权更改其客户区中的个人数据（电子邮件地址除外）。只有当客户在正确识别后亲自联系公司支持服务时，才能更改数据。

公司在其网站上使用“cookies”技术，以提供统计信息存储。

该公司有一个联盟计划，但不向合作伙伴提供有关其推荐的任何个人数据。

该公司的移动应用程序可以收集已安装应用程序的匿名统计数据。

索赔及纠纷处理程序

公司与客户之间的所有争议均通过谈判和通信的投诉程序解决。

公司仅通过电子邮件 support@optionza.com 接受根据本协议产生的索赔，并且不迟于争议案件发生之日起五个工作日。

公司有义务在收到客户的书面投诉后不超过14个工作日内审查客户的索赔，并通过电子邮件通知客户投诉结果。

如果客户索赔的判决为肯定判决，公司不会赔偿客户的任何利润损失或精神损失。公司将向客户的交易账户支付赔偿金或取消有争议的交易操作的结果，将客户交易账户的余额恢复到有争议的交易操作未执行时的余额。客户交易账户上的其他交易操作的结果不受影响。

在对客户的索赔做出肯定决定后的一个工作日内，赔偿金将记入客户的交易账户。

如发生本协议未尽事宜，本公司于作出最终决定时，将遵循普遍接受的国际惯例及公平解决争议的理念。